接下来的三天,林欢和李天明几乎是吃住在了这间新租的办公室里。
十多张拼凑起来的二手办公桌沿著墙边一字排开,显得整个场地有些空旷。
而在最里面的恆温玻璃房里,那台价值四万块的机架式伺服器日夜不休地运转著。
而这台伺服器里,就装著林欢部署在本地的核心代码。
李天明坐在外面的工位上,双手在键盘上噼里啪啦地敲击著。
一开始,他整个人处於一种极度亢奋的状態。
见识过这款“电商管家”的威力后,在李天明的认知里,这东西简直就是神器。
只要是个脑子正常的淘宝老板,听到能自动打单、自动催款、还能一键搬家,绝对会哭著喊著掏钱买。
他熟练地在淘宝上搜索“女装”、“韩版”,按销量排序,精准避开那些店大欺客的皇冠店,专门找那些一两钻、销量不错但差评里全在骂“发货慢”、“客服不理人”的中腰部商家。
点开旺旺,粘贴话术,发送。
【掌柜的,我看你家差评都在催发货,是不是人工打单忙不过来?我这有款『电商管家』软体,能让你一分钟自动列印100个单子,还能自动回復和催单。免费试用三天,要不要试试?】
李天明满怀期待地盯著屏幕,等著对方千恩万谢地求连结。
然而,现实狠狠地给了他一记响亮的耳光。
叮咚。
某韩版女装店客服:【不需要。】
叮咚。
某数码配件店老板:【再发拉黑了哦,谢谢。】
甚至有些店主连话都没回,直接一个拉黑,对话框里跳出一个鲜红的感嘆號。
整整一个上午,李天明机械地重复著:搜索店铺——点击旺旺——粘贴话术——被骂骗子/被拉黑——寻找下一个。
他脸上的亢奋一点点褪去,取而代之的是深深的自我怀疑。
“欢哥……”李天明转过头,哭丧著脸看向正在盯著后台数据的林欢,“这帮人是不是脑子有病啊?明明这么好用的东西,给他们免费试用他们都骂我是骗子。”
林欢皱了皱眉头,拉过椅子坐到李天明旁边,看著屏幕上那一连串的红色感嘆號和毫不客气的谩骂。
“是你话术发得太生硬了,像个搞传销的微商,谁看了不觉得是骗子?”
林欢起初以为是李天明沟通技巧的问题。
毕竟推销也是一门技术活,不能上来就硬塞。
“我来。”
林欢接过键盘,换了一家正在热销的零食店铺,先从对方店铺的运营痛点切入,聊了几句客服压力,然后才顺理成章地引出软体的提效功能,並详细解释了这只是一个辅助工具。
对方一开始聊得还挺好,甚至抱怨了几句发货太累。
可一听说要下载一个不明来歷的客户端,还要输入淘宝帐號授权接口,对方立刻警惕了起来。
【老板,你这软体还要授权帐號?是不是木马病毒想盗我店啊?前阵子刚出过熊猫烧香,你別当我是傻子。】
林欢耐著性子,敲了一大段字去解释什么是api接口,什么是云端伺服器,解释这绝对不是木马。
结果对方回了一句:【就算不是木马,一个月199也太贵了。50块钱买断行不行?行的话我就装一个试试。】
看著这句话,林欢被气笑了。
50块钱买断?
这可是带云端资料库实时交互的saas架构,光那台伺服器的电费和专线宽带都不止这点钱,对方居然想用买单机盗版光碟的思维来买断。
林欢果断关掉了对话框。
他又切回了自己在淘宝上开的软体售卖店。
由於之前在论坛上做了点铺垫,店里確实有几个零星的访客来諮询。
但结果如出一辙。
只要一提到199元一个月的订阅费,以及需要后台授权,这些访客跑得比兔子还快。
私聊行不通,林欢会到电脑前,打开了之前他在派代网、淘宝官方论坛和天涯的创业版块发布的帖子。
《震惊!皇冠卖家都在用的秘密武器,发货效率提升十倍!》
《揭秘:为什么你的店铺评分总是上不去?原来是发货环节出了问题!》
內容极其详实,痛点抓得极准,甚至配上了详尽的操作截图和对比数据。
然而,悲哀的是,他发的这些gg帖在一堆“互刷信誉”、“义乌小商品批发”、“全网最低价爆款货源”的垃圾gg海洋里,林欢这篇正儿八经的技术贴连个水花都没溅起来。
好不容易有几条回復,全都是:
【鑑定完毕,卖软体的死骗子。】
【版主出来干活了,赶紧把这gg贴刪了!】
过了不到两个小时,后台直接弹出一封站內信。管理员刪除了他的帖子,並禁言了帐號。
理由很简单:涉嫌违规发布未经官方认证的第三方外掛gg。想要发gg?可以,首页通栏横幅一个月三千块,交钱办事。
整整三天的时间。
试用用户:5。
付费用户:0。
成交额:0。
李天明早就没有了刚开始亢奋的神情,他整个人呆呆的,而林欢靠在那张二手老板椅上,同样如此,他怎么都想不通为什么会这个样子。
他原本信心满满,觉得带著领先时代十几年的降维技术,只要把產品做出来,就一定能迅速铺开市场,躺著数钱。
但他被现实结结实实地上了一课。
產品绝对没有问题,方向也绝对没有问题。
问题出在了一个他之前完全忽略的致命盲区——信任成本。
林欢终於反应过来了。
在后世,人们习惯了扫码支付,习惯了下载各种app,习惯了按月扣除各种会员费。
那是因为有大厂做信用背书,有完善的网际网路法律法规,社会的数位化信任已经建立。
但在2009年,这是一个草莽横行、骗子遍地的网际网路初期。
这个年代,缺乏最基本的契约精神和道德底线。
人与人之间在网络上的信任几乎为零。
大家习惯了一手交钱一手交货,习惯了买断制的实体商品。
当一个没有名气、没有任何官方背书的“ly科技有限公司”,突然拿著一款看不见摸不著的软体,要求別人每个月交199块钱,甚至还要授权至关重要的店铺帐號时。
在那些传统商家的眼里,这就是赤裸裸的诈骗。
没有契约精神的社会,验证一个新事物的成本是无限高的。
商家们根本不敢冒著店铺被盗的风险去试错,更何况,在这个人工极其低廉的年代,199块钱对他们来说,真的不便宜。
东西再好,別人不信,那就是一堆没用的废代码。
林欢长长地嘆了一口气。
他太傲慢了。
脱离了时代背景和大眾认知去谈技术降维,简直就是纸上谈兵。
如果不解决信任这个问题,这套系统就算做到天花乱坠,也绝对卖不出去一套。
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